下一(yī / yì ／yí)次我還會義無反顧去現場
7月28日，長沙上(shàng)空烏雲密布，暴雨如注。氣象台發布了(le／liǎo)暴雨紅色預警。
就(jiù)在(zài)這(zhè)極端天氣中，申湘天衡事故車服務經理李剛接到(dào)了(le／liǎo)緊急消息——晚報大(dà)道(dào)有兩輛客戶的(de)車被積水圍困。他(tā)沒有片刻遲疑，換上(shàng)拖鞋，拿起傘，與同事一(yī / yì ／yí)頭紮進雨幕。
到(dào)達現場時(shí)，李剛發現道(dào)路積水已沒至小腿，情況比預想的(de)更爲(wéi / wèi)嚴峻。
他(tā)讓同事停車，自己涉水前去與客戶彙合。
他(tā)安撫客戶情緒，幫他(tā)們收拾貴重物品，讓客戶先安全撤離。
雨勢不(bù)斷加劇，積水迅速上(shàng)漲，沒過了(le／liǎo)膝蓋。在(zài)視線模糊、水流湍急的(de)環境中，當李剛準備去接應另一(yī / yì ／yí)位客戶時(shí)，意外發生了(le／liǎo)——他(tā)突然腳下一(yī / yì ／yí)空，掉入了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)井蓋被沖走的(de)下水道(dào)中！
在(zài)這(zhè)千鈞一(yī / yì ／yí)發之(zhī)際，他(tā)本能地(dì / de)用雙手撐住洞口邊緣。
他(tā)的(de)手機不(bù)慎滑落，消失在(zài)了(le／liǎo)下水道(dào)的(de)深處。
周圍的(de)水流猛烈往下灌，如同無形的(de)巨手，試圖将他(tā)拖入深淵。
李剛的(de)每一(yī / yì ／yí)個(gè)動作都顯得異常艱難。但他(tā)的(de)求生本能告訴他(tā)，絕不(bù)能在(zài)此屈服。他(tā)用盡全身的(de)力氣，抵抗着水流的(de)沖擊，一(yī / yì ／yí)步步将自己從那黑暗的(de)洞口中拉出(chū)。
當他(tā)爬出(chū)下水道(dào)時(shí)，全身已被汗水和(hé / huò)雨水浸透，肌肉酸痛，臉上(shàng)寫滿了(le／liǎo)後怕，身上(shàng)也(yě)有些擦傷。
盡管如此，當被問及是(shì)否還會在(zài)惡劣天氣下外出(chū)時(shí)，李剛的(de)回答堅定有力：“我還是(shì)會義無反顧地(dì / de)去現場，服務好每一(yī / yì ／yí)位客戶。”
同時(shí)，他(tā)也(yě)總結出(chū)了(le／liǎo)在(zài)惡劣天氣下外出(chū)收車的(de)經驗：“最好2個(gè)人(rén)共同配合開展工作，遇到(dào)視野不(bù)清最好提前準備一(yī / yì ／yí)根棍子(zǐ)探路。”
洪水中的(de)“逆行者”
7月3日，嶽陽平江縣遭遇了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)場罕見的(de)特大(dà)暴雨，洪澇災害肆虐。洪水退去後，淤泥覆蓋了(le／liǎo)大(dà)地(dì / de)。
申湘豐田售後團隊一(yī / yì ／yí)行四人(rén)冒着大(dà)雨，前往受災區，尋找并幫助那些車輛受損的(de)車主。他(tā)們的(de)真誠，赢得了(le／liǎo)客戶的(de)信任，将受損車輛帶回申湘豐田。
當天，申湘豐田的(de)維修技師們加班至淩晨1點，兌現了(le／liǎo)“當天接收，當天拆解”的(de)承諾，避免了(le／liǎo)車輛進一(yī / yì ／yí)步受損。他(tā)們還特意錄制視頻，向客戶展示車輛狀況，讓客戶即使身在(zài)遠方，也(yě)能感受到(dào)安心。
這(zhè)份承諾與速度，不(bù)僅溫暖了(le／liǎo)客戶的(de)心，也(yě)彰顯了(le／liǎo)申湘高效應變的(de)能力。
常德、永州“夏季送清涼”
當熱浪席卷常德與永州，我們的(de)銷售團隊沒有退縮，而(ér)是(shì)以(yǐ)滿腔熱情和(hé / huò)堅定的(de)步伐，在(zài)下班後，帶着廣告扇和(hé / huò)宣傳單，穿梭在(zài)繁忙的(de)街道(dào)和(hé / huò)商業中心，爲(wéi / wèi)市民開展“夏季送清涼”活動。
常德、永州的(de)銷售團隊成員們在(zài)街頭巷尾耐心地(dì / de)向市民講解車型，記錄潛在(zài)客戶的(de)需求，積極推廣申湘的(de)品牌形象。
這(zhè)些活動，簡單卻充滿心意，不(bù)僅爲(wéi / wèi)市民們在(zài)酷暑中帶來(lái)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)絲涼意，也(yě)爲(wéi / wèi)我們的(de)銷售團隊赢得了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)份信任和(hé / huò)認可。通過這(zhè)些親切的(de)互動，他(tā)們收集到(dào)了(le／liǎo)寶貴的(de)客戶線索，這(zhè)些線索最終轉化爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)張張訂單，證明了(le／liǎo)他(tā)們努力的(de)成果。
“走出(chū)去”的(de)力量
等不(bù)是(shì)辦法,幹才有希望。
申湘員工積極走出(chū)去，将每次踏出(chū)舒适區的(de)經曆轉化爲(wéi / wèi)服務客戶的(de)機會。不(bù)僅僅是(shì)擴大(dà)市場份額的(de)外在(zài)行動，更是(shì)深植于(yú)企業文化中的(de)一(yī / yì ／yí)種主動服務态度。
正是(shì)這(zhè)份服務與堅持，讓申湘品牌在(zài)激烈的(de)市場競争中熠熠生輝，也(yě)讓每一(yī / yì ／yí)位客戶感受到(dào)了(le／liǎo)如家般的(de)溫暖和(hé / huò)安心。
申湘人(rén)将始終懷揣熱忱，爲(wéi / wèi)客戶創造更多價值，在(zài)服務的(de)征程上(shàng)永不(bù)止步！
