以(yǐ)匠心緻豐田
真正的(de)手藝人(rén)
從來(lái)不(bù)問什麽是(shì)工匠精神。
爲(wéi / wèi)促進售後服務人(rén)員業務素養,提升技師保養技術水平,打造更高水準的(de)售後服務團隊,同時(shí)深化和(hé / huò)傳遞一(yī / yì /yí)汽豐田“專業待車 誠意對人(rén)”的(de)服務理念,2018一(yī / yì /yí)汽豐田華中大(dà)區QM快速保養大(dà)賽正式啓動,通過層層選拔後,共有來(lái)自五個(gè)省份12家店進入總決賽,總決賽于(yú)9月28日在(zài)長沙申湘豐田舉行。
參賽名單
湖南地(dì / de)區 長沙申湘 長沙華運通
浏陽慶升 衡陽飛宇運通
湖北地(dì / de)區 武漢中南 武漢安利捷
安徽地(dì / de)區 蚌埠潤業
河南地(dì / de)區 鄭州富達 許昌豫中 洛陽九都
江西地(dì / de)區 南昌同馳 贛州同馳
什麽是(shì)QM快速保養?
QM快速保養服務是(shì)一(yī / yì /yí)汽豐田汽車銷售有限公司于(yú)2007年啓動的(de)一(yī / yì /yí)項特色服務,這(zhè)種服務可以(yǐ)減少車主的(de)等待時(shí)間,也(yě)算是(shì)爲(wéi / wèi)車主量身打造的(de)專屬保養服務體驗,這(zhè)對于(yú)4S店專業技師的(de)水平可是(shì)提出(chū)了(le/liǎo)更高的(de)要(yào / yāo)求。
競賽内容共分爲(wéi / wèi)兩個(gè)部分
①評價經銷店 QM 業務日常管理水平、營銷能力、改善工作的(de)總體水平。
②雙人(rén)技師快保作業技能、配合度&作業效率、作業标準流程。
第一(yī / yì /yí)輪 服務經理發表自店QM業務PPT
各家服務經理都講解得很精彩,意氣風發、激情飽滿
台下鴉雀無聲,各位裁判評審認真嚴謹、持正不(bù)阿
長沙申湘店服務站長鍾新建上(shàng)台發表,憑着出(chū)色的(de)發揮赢得全場最高分!
第一(yī / yì /yí)輪精彩對決結束後,已到(dào)午餐時(shí)間,參賽人(rén)員移步餐廳用餐,稍作休整後,進入今天的(de)重頭戲——實操演練!
第二輪 實操比賽開始 高手過招 棋逢對手
一(yī / yì /yí)切準備工作都已做好,裁判已就(jiù)位
第一(yī / yì /yí)組上(shàng)場的(de)是(shì)長沙華運通以(yǐ)及衡陽飛宇運通店,希望他(tā)們能取得好成績
裁判每個(gè)步驟都公平公正不(bù)偏不(bù)倚詳細記錄
在(zài)争分奪秒的(de)急迫計時(shí)中,參賽選手都專注而(ér)有序操作項目
最後一(yī / yì /yí)組!長沙申湘店上(shàng)場了(le/liǎo),等待了(le/liǎo)将近4個(gè)小時(shí),依舊熱情飽滿對待比賽
參與的(de)選手是(shì)申湘店售後技師曹飛、劉傳峰,
他(tā)們嚴陣以(yǐ)待地(dì / de)準備、緊鑼密鼓地(dì / de)演練,同時(shí)也(yě)将更好的(de)服務帶給客戶
比賽結束,一(yī / yì /yí)汽豐田總部的(de)劉星課長發表賽後感言,
對參賽選手的(de)表現給予了(le/liǎo)很大(dà)的(de)肯定
通過8個(gè)小時(shí)的(de)激烈角逐 名次揭曉 全場矚目
獎項揭曉
第一(yī / yì /yí)名 長沙申湘店
第二名 武漢安利捷店 洛陽九都店
第三名 武漢中南店 許昌豫中店 鄭州富達店
浏陽慶升店、贛州同馳店、南昌同馳店、衡陽飛宇運通店、長沙華運通、蚌埠潤業店均獲得了(le/liǎo)優秀獎!
冠軍屬于(yú)申湘豐田,這(zhè)份榮譽他(tā)們當之(zhī)無愧
合影留念,一(yī / yì /yí)句“一(yī / yì /yí)汽豐田 當燃華中”的(de)口号鼓舞着所有參賽人(rén)員的(de)心
至此,一(yī / yì /yí)汽豐田2018QM快速保養比賽華中大(dà)區總決賽已全部結束,感謝所有的(de)參賽選手的(de)精彩付出(chū),好手藝沒有名次之(zhī)分,他(tā)們都是(shì)一(yī / yì /yí)汽豐田的(de)能工巧匠!
緻真•至極,成就(jiù)一(yī / yì /yí)顆匠心難的(de)是(shì)耐得住時(shí)間的(de)磋磨,對工作日夜的(de)堅守。
在(zài)一(yī / yì /yí)汽豐田,就(jiù)有這(zhè)麽一(yī / yì /yí)群以(yǐ)實幹創未來(lái)的(de)手藝人(rén),他(tā)們用兢兢業業的(de)工作态度、踏踏實實的(de)做人(rén)格局,支撐一(yī / yì /yí)汽豐田售後服務的(de)一(yī / yì /yí)片藍天。
緻匠心,是(shì)極緻,也(yě)是(shì)緻敬。申湘豐田不(bù)僅要(yào / yāo)向所有一(yī / yì /yí)汽豐田默默無聞的(de)售後前輩緻敬,更要(yào / yāo)向他(tā)們學習,不(bù)忘初心,在(zài)汽車服務之(zhī)路上(shàng)砥砺前行。